Com es construeix una atenció primària més humana, més efectiva i més connectada amb les necessitats reals de les persones? Aquesta ha estat la pregunta que ha guiat la XIII Jornada d’Entrevista Clínica i Comunicació Assistencial Jordi Cebrià, una edició que ha reunit professionals sanitaris per parlar sobre el valor de la comunicació, el generalisme i la presa de decisions compartida.

La jornada, organitzada pel Grup de Treball de Comunicació de la CAMFiC, ha posat al centre de la conversa que ser generalista no és només un perfil professional, sinó una manera d’entendre la salut i les persones.

L’acte inaugural, amb Josep Basora, Clara Puértolas i Josep M. Bosch Fontcuberta, ens ha recordat la figura i el llegat de Jordi Cebrià, referent de la comunicació assistencial.

Durant la conferència inaugural, Noemí Amorós ens ha parlat de la necessitat de desenvolupar eines per mantenir una mirada global davant la complexitat dels problemes de salut. “La salut i la malaltia formen part d’un mateix continu”  és una de les idees que volem destacar de la sessió.

Comunicació emocional: escoltar més enllà de les paraules

Un dels tallers més participatius ha estat el de la comunicació emocional, conduït per Nieves Barragán i María Rodríguez. En aquest taller hem parlat sobre els reptes actuals de la salut mental i les diferents fases de l’entrevista clínica, identificant quina informació emergeix en cadascuna i com es construeix la relació de confiança entre pacient i professional.

També hem parlat sobre comunicació no verbal i escolta reflexiva, dues competències essencials per comprendre el malestar emocional abans que evolucioni cap a un trastorn de salut mental.

De les queixes a les propostes: construir equips que transformen

La comunicació entre professionals també ha tingut un espai destacat amb el taller liderat per Clara Puértolas Pérez, Jordina Samper Ribas, Mireia Simonet Cañete i Ruth Benito.

Les ponents ens han convidat a reflexionar sobre com els equips poden organitzar-se per transformar problemes quotidians en resultats concrets.

Durant la sessió hem analitzat diferents formes d’acció col·lectiva, des de la confrontació fins a la col·laboració, així com experiències històriques de mobilització social vinculades als drets laborals, l’habitatge i la defensa de l’atenció primària.

Dolor: quan la comunicació també és tractament

Les ponents, Laura Valdés i Cristina González, ens han recordat que el dolor lumbar continua sent la principal causa de discapacitat a escala mundial i han alertat sobre l’augment previst dels casos entre una població cada vegada més jove.

Durant el taller hem posat sobre la taula la necessitat de reduir la bretxa existent entre l’evidència científica i la pràctica clínica habitual.¡

La sessió ha insistit en un missatge clau: el dolor no és exclusivament físic. Factors biològics, psicològics i socials interactuen constantment i condicionen l’experiència de cada pacient.

Decidir junts per cuidar millor

Sara Davies Daunas i Sonia Cibrián Sánchez han analitzat els canvis socials i culturals que han modificat la relació entre professionals i pacients, així com les barreres que encara dificulten una participació activa de les persones en les decisions sobre la seva salut.

A través d’exemples pràctics, hem conegut eines i preguntes que permeten obtenir informació rellevant del pacient i afavorir decisions més ajustades als seus valors, expectatives i circumstàncies.

Posar-se en la pell de l’altre

A través de vídeos i exercicis pràctics, Francesc Borrell Carrió i Aida Molero Arcos, han treballat la capacitat d’interpretar contextos, identificar emocions i desenvolupar una mirada metacognitiva que els permeti comprendre millor la persona que tenen al davant.

L’objectiu ha estat clar: entrenar l’empatia professional com una competència que es pot aprendre, practicar i perfeccionar.

Aprendre de cada consulta

Durant aquest taller de Josep M. Bosch Fontcuberta i María Rodríguez Barragán hem après eines per incorporar l’autoreflexió de manera, treballant aspectes com el control del reflex corrector, la gestió de l’ambivalència o l’entrenament de microhabilitats comunicatives.

La cloenda ha comptat amb una sorpresa molt especial de la mà d’Ingrid López, musicoterapeuta, i Josep Cornella, que han aportat un toc musical molt especial a aquest final de jornada. La XIII Jornada d’Entrevista Clínica i Comunicació Assistencial Jordi Cebrià ha tornat a demostrar que, en un context sanitari cada vegada més complex, tecnificat i exigent, la comunicació continua sent un dels pilars fonamentals de la Medicina Familiar i Comunitària.